一是服务规范。所有服务人员均挂牌上岗，明确职责，在岗在位，与群众交流时注意文明用语。二是服务到位。协调燃气公司现场办公，使拆迁户入住时能及时用上天然气，同时暂时减免安装费。与康益开发公司做好协调，安排专业人员陪同拆迁户验房收房，以三方签字认可为准。充分发挥基层组织作用，协调处理拿房过程中的突发矛盾。三是服务超前。及时为双龙嘉园小区配备各类管理人员，目前已配备保洁人员6名，安保人员2人，维持小区当前正常管理需求。截止12月28日，共有260户拆迁户拿房，入住率近90%。