二、住户需要安装有线电视，应先到所在地广播电视服务中心提出申请，填写有线电视安装申请表，提供准确姓名、住址、工作单位、联系电话，并按规定交纳初装费，领取有线电视用户证。当地广播电视服务中心将在您交费之日起的15天内派人上门开通信号。

    三、现有的有线电视初装费只保证一套房、一个终端。住户需增加终端，须提出申请，并按规定交纳费用，否则，视为私拉乱接，倘若信号出现问题，不负责维修，违规者，将依法查处。

    四、用户从接收到有线电视节目的第二个月起，应按月缴纳有线电视收视维护费。上半年费用必须在6月30号前交清，下半年费用必须在11月15号之前交清。对不按期交费的用户，将停送信号，信号停送后，用户需再收看时，除补清前期收视维护费外，另按规定交纳40元信号恢复费。

    五、用户因换房、购房到新地址，应及时携带用户证到当地广播电视服务中心，提出移机申请，并按规定交清收视维护费、移机费后，将派技术人员上门拆除原信号线。若因房屋拆迁，须按规定重新申请安装，不办理移机手续。

    六、用户因种种原因，暂不需要收看有线电视，应及时携带用户证到所在广播电视服务中心提出报停申请，交纳报停费10元后，将停送信号。报停期间用户不需要交纳收视维护费。用户需要收看时，应及时携带用户证到当地广播电视服务中心提出申请，交纳40元信号恢复费，将及时给您提供有线电视信号。

    七、有线电视用户证遗失后，用户应及时到当地广播电视服务中心办理补证手续，并交纳补证手续费10元。

    八、用户发现有线电视信号不好，应及时拨打当地广播电视服务中心维修电话，我们将派技术人员上门为您服务，其服务时间为周一早8：00至晚10：00，节假日不休息。若您对服务不满意，请打投诉电话52883326、52883340。

    九、有线电视设施受国家法律保护，任何单位和个人都不得擅自拆装、私接和迁移，对违反管理规定的单位和个人将按规定索赔和处以罚款直至追究刑事责任。

    十、咨询、报修电话：

    雨花台区文化局广播电视服务中心：52424844  52408963；

    雨花台区板桥广播电视服务中心：86701138；

    雨花台区西善桥广播电视服务中心：52808018；

    雨花台区铁心桥广播电视服务中心：52355866  52891944。